Términos y Condiciones

1. Objeto

Los presentes términos regulan el acceso y uso de la plataforma Nanni (en adelante, “la Plataforma”), una herramienta SaaS diseñada para asesoras de sueño infantil que permite gestionar registros de sueño, tomas y rutinas de las familias que asesoran.

2. Aceptación

Al crear una cuenta o usar la Plataforma aceptas estos términos íntegramente. Si no estás de acuerdo, no debes usar el servicio.

3. Descripción del servicio

Nanni ofrece, según el plan contratado:

• App para padres (PWA) con marca personalizable para registrar actividad del bebé.
• Panel de control (dashboard) para la asesora con gráficas, timeline y alertas.
• Análisis de datos con inteligencia artificial (plan Premium).
• Personalización white-label: logo, colores y dominio (plan Premium).
• Generación de informes en PDF.

4. Registro y cuenta

• Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
• Debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
• Cada cuenta es personal e intransferible.

5. Planes y precios

• La Plataforma ofrece planes de suscripción mensual (Básico y Premium) cuyos precios se indican en la sección de precios.
• Los precios pueden actualizarse con un preaviso mínimo de 30 días.
• El periodo de prueba gratuito de 14 días no requiere tarjeta de crédito. Al finalizar, deberás elegir un plan para seguir usando el servicio.

6. Pagos y facturación

• Los pagos se procesan a través de Stripe. Nanni no almacena datos de tarjeta.
• La suscripción se renueva automáticamente cada periodo de facturación salvo cancelación previa.
• Puedes gestionar tu suscripción y facturas desde el portal de facturación accesible en tu panel.

7. Cancelación y reembolsos

• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Seguirás teniendo acceso hasta el final del periodo facturado.
• No hay compromiso de permanencia.
• Como norma general, no se realizan reembolsos por periodos parciales ya facturados, salvo error imputable a Nanni o causa legalmente justificada.
• Si crees que tienes derecho a un reembolso, escríbenos a hola@nanniapp.com y lo revisaremos caso por caso.

8. Uso aceptable

Te comprometes a:

• Usar la Plataforma conforme a la ley y a estos términos.
• No introducir contenido ilícito, ofensivo o que vulnere derechos de terceros.
• No intentar acceder a datos de otros usuarios o a sistemas internos.
• No reproducir, distribuir ni comercializar la Plataforma o su contenido sin autorización.

9. Propiedad intelectual

• La Plataforma, su diseño, código, marca y contenidos son propiedad de Nanni o de sus licenciantes.
• Los datos introducidos por la asesora y las familias siguen siendo propiedad de quien los genera.
• Al usar la Plataforma no se te transfiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre ella.

10. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener la Plataforma disponible 24/7, pero no garantizamos un uptime del 100%. Podremos realizar labores de mantenimiento programado notificándote con antelación razonable.

11. Limitación de responsabilidad

• Nanni proporciona el servicio “tal cual” (as is). No garantizamos que se ajuste a todas tus necesidades.
• Los análisis e insights de IA son orientativos y no constituyen asesoramiento médico.
• Nanni no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos, en la medida permitida por la ley aplicable.
• La responsabilidad total de Nanni se limitará al importe abonado en los últimos 12 meses.

12. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Al usar la Plataforma para gestionar datos de familias, tú (como asesora) actúas como responsable del tratamiento y Nanni como encargado del tratamiento.

13. Suspensión y resolución

• Nanni puede suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos términos o la legislación aplicable.
• Puedes darte de baja en cualquier momento desde tu panel de ajustes.
• Al dar de baja la cuenta, tus datos se eliminarán conforme a lo indicado en la Política de Privacidad.

14. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos. Te notificaremos los cambios sustanciales con al menos 15 días de antelación por email. Si continúas usando el servicio tras la entrada en vigor, se entenderá que aceptas los nuevos términos.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del titular indicado en el Aviso Legal.

16. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a hola@nanniapp.com.